Pedir eliminação da conta

Se ainda conseguir iniciar sessão, a via mais rápida é dentro da aplicação: abra Definições → Conta e toque em Eliminar conta. A eliminação é imediata e irreversível. Consulte também a página Eliminar a sua conta para o procedimento passo a passo.

• Conta de autenticação, perfil, funções e preferências da aplicação;
• Veículos, especificações, estado de conformidade e histórico da linha temporal;
• Manutenções, agendamentos e peças;
• Abastecimentos, consumos e preços registados;
• Despesas, seguros e sinistros, IUC e inspeções;
• Documentos e fotografias carregados, em todos os armazenamentos privados;
• Lembretes, notificações, preferências de notificação e dispositivos de push registados;
• Registos do Marketplace criados por si (negócio, serviços, produtos, pedidos e avaliações).

Os registos de faturação e fiscais de subscrições pagas são conservados pelo prazo legalmente exigido (até 10 anos em Portugal) pelo nosso Merchant of Record, a Paddle, por obrigação legal. Registos técnicos e de segurança (por exemplo, deteção de abuso) são conservados por períodos curtos, tipicamente até 12 meses, e as cópias de segurança são purgadas no prazo de 90 dias. O próprio pedido de eliminação é conservado como prova de cumprimento.

Eliminar a conta não cancela automaticamente uma subscrição ativa — cancele-a primeiro para evitar renovações. Para saber que dados tratamos, com que fundamento e quais os seus direitos ao abrigo do RGPD, consulte a Política de Privacidade. Dúvidas: privacidade@carloq.app.